بررسی ارتقاء سخت‌افزاری و نرم‌افزاری خط ملی اعتیاد”

محمدمهدی اسماعیلی با اعلام این خبر گفت: با توجه به اهمیت استفاده از ظرفیت تمامی وسایل ارتباطی و همچنین به‌روزرسانی خدمات ارایه شده به آحاد جامعه در حوزه مبارزه با مواد مخدر، بازدیدی از مرکز خط ملی اعتیاد توسط کارشناسان ستاد صورت گرفت.
وی افزود: این مرکز که در قالب تفاهم‌نامه با سازمان بهزیستی کشور و با حمایت ستاد ایجاد شده، بر بستر شماره تلفن ۰۹۶۲۸ نسبت به ارایه‌ی خدمات مشاوره به مراجعین مختلف اقدام می نماید. آخرین آمار حاکی از تماس سالانه، قریب به نیم میلیون نفر با تلفن مذکور می‌باشد.
مدیرکل فرهنگی و پیشگیری ستاد بیان کرد: در این بازدید امکان پیاده سازی چندین فناوری جدید، از جمله “انطباق برخط با نقشه” با هدف هوشمند شدن معرفی مراکز درمانی نزدیک به تماس گیرندگان؛ “سیستم روترینگ” به منظور ارجاع مستقیم موارد مربوط به اورژانس اجتماعی، صدای مشاور و فوریت‌های پلیسی؛ “میز کمک” به منظور ارایه خدمات توسط اپراتورهای غیرحضوری و چندین فناوری دیگر مورد بحث و بررسی قرار گرفت.
اسماعیلی گفت: محتوا برای بسترهای تبلیغات دینی نیز، کتابچه های ویژه برای ۴ گروه مخاطب کودک، نوجوان، جوان و والدین و مشتمل بر ۲۰ داستان مبتنی بر آیات و روایات تدوین خواهد شد.