رئیس مرکز توسعه و پیشگیری و درمان اعتیاد سازمان بهزیستی کشورگفت: سال ۹۶ یکی از اولویتهای مرکز توسعه و پیشگیری و درمان اعتیاد سازمان بهزیستی کشور افزودن یک شیفت کاری به سامانه خط ملی اعتیاد (۰۹۶۲۸) است.
مجید رضازاده در گفتوگو با ایسنا، با بیان آنکه در سال ۹۶ یک شیفت کاری به سامانه «خط ملی اعتیاد» افزوده می شود ، گفت: هم اکنون این سامانه از ۸ صبح تا ۸ شب فعالیت میکند و خواهان آن هستیم که در ادامه سال جاری مدت زمان فعالیت این سامانه را تا ۱۲ شب افزایش دهیم.
وی همچنین به راه اندازی «سیستم رصد» در سامانه خط ملی اعتیاد در سال ۹۵ اشاره کرد و گفت: هر چقدر بتوانیم پاسخگوییها را افزایش دهیم شاهد کاهش پشت نوبتیها خواهیم بود و در سال ۹۵ نیز به علت نصب سیستم رصد در سامانه خط ملی اعتیاد از ابتدای سال گذشته توانستیم به همکاران خود در این سامانه امکان رصد پشت خطیها را بدهیم تا به این ترتیب آنان مدت زمان مشاوره خود را بهتر مدیریت کنند.
رضازاده همچنین با بیان آنکه تهران در صدر تماس با این سامانه است، گفت: پس از تهران به طور میانگین استانهای چهارمحال و بختیاری، مازندران، مرکزی، خراسان شمالی بیشترین تماسها را با این سامانه داشتهاند.
وی ادامه داد: استانهای ایلام، کهگیلویه و بویر احمد و یزد نیز کمترین تماسها را به خود اختصاص دادهاند.
رئیس مرکز توسعه، پیشگیری و درمان اعتیاد سازمان بهزیستی کشور تصریح کرد: نمیتوان از میزان تماسهای هر استان این چنین استنباط کرد که استانی که بیشترین تماس را دارد اعتیاد در آن شیوع بیشتری را داشته و بالعکس بلکه ممکن است عواملی چون آگاهی مردم از فعالیت خط ملی اعتیاد و تبلیغات بهتر در خصوص این سامانه در آن استان باعث افزایش تماسها در آن استان باشد.
به گفته رضازاده، بیش از ۳۳۰ هزار نفر در سال گذشته با سامانه تلفنی خط ملی اعتیاد تماس گرفتهاند و به حدود ۳۲۰ هزار نفر (۹۸٫۳۲ درصد) آنها پاسخ داده شده است ؛ این در حالیست که میزان تماسها و پاسخگوییها نسبت به مدت مشابه سال ۹۴ ، رشد داشته به طوریکه در سال ۹۴ بیش از ۳۱۰ هزار تماس با سامانه خط ملی اعتیاد برقرار شده که به حدود ۳۰۰ هزار تماس (۹۸٫۲۶ درصد) پاسخ داده شده بود.