معاون پیشگیری و درمان اعتیاد سازمان بهزیستی کشور از ارزیابی فرایند ارائه خدمات در خط ملی اعتیاد خبر داد و گفت: در یک برنامه پژوهشی نقاط قوت و ضعف این خط با هدف ارتقا کیفیت خدمات ارائه شده مورد بررسی قرار خواهد گرفت.
محسن روشنپژوه در گفتوگو با خبرنگار اجتماعی میزان، درباره آخرین برنامه ریزی ها و اقدامات درباره خط ملی اعتیاد اظهار کرد: خط ملی اعتیاد بالغ بر ۵ سال است که فعالیت می کند و در طول این سال ها با برنامه ریزی های صورت گرفته میزان پاسخگویی به مردم افزایش یافته است.
وی در ادامه با بیان این مطلب که اکنون از ۱۵۰ هزار تماس به ۴۰۰ تماس با این خط ملی رسیدهایم، افزود: این میزان نشان دهنده آن است عملکرد خط ملی اعتیاد ۲ برابر افزایش یافته است.
روشن پژوه با اشاره به اینکه بعد از استان تهران، مازندران، اصفهان و فارس بیشترین تماسها را با خط ملی اعتیاد داشتند، افزود: ۸۶درصد تماسگیرندگان، زن و مابقی مرد بودند.
معاون پیشگیری و درمان اعتیاد سازمان بهزیستی کشور در خاتمه تصریح کرد: این امر سبب شد تا طی یک اقدام پژوهشی بررسی و شناسایی نقاط قوت و ضعف این خط با هدف ارتقا کیفیت خدمات در دستور کار قرار گیرد.